Не знаете, как написать продавцу на Алиэкспресс? Смотрите подробную инструкцию со скриншотами и пояснениями!

Тонкости Алиэкспресс: как связаться с продавцом

В обзорной статье о достоинствах и недостатках Алиэкспресс, уже упоминалась такая функция, как возможность связаться с продавцом напрямую. Действительно, вы можете это сделать это сразу двумя способами — до покупки заинтересовавшей вас вещи и после нее.

Как связаться с продавцом Алиэкспресс до покупки

Итак, вы нашли интересный товар, но хотите уточнить размерность, комплектацию или попросить продавца о скидке? Вы можете связаться с продавцом следующим образом:

• Перейти на страницу товара и нажать «Отправить сообщение» (Contact now).

• Нажатие на эту кнопку перенаправит вас на страницу, где вы сможете написать и отправить сообщение продавцу. Внимание: писать нужно на английском!

В результате, как только продавец ответит, вам будет отправлено письмо-уведомление на e-mail, а также появится новый диалог в «Центре сообщений» (Мой Алиэкспресс — Центр сообщений).

Советую пользоваться возможностью пообщаться с продавцом до покупки, если возникают хоть какие-то сомнения. Если в итоге окажется, что продавец соврал вам о качестве или комплектации товара, то вот такая переписка может стать весомым аргументом, в том случае, когда потребуется открыть спор для получения компенсации.

Как написать продавцу на Алиэкспресс, если вы у него уже что-то купили

Если же необходимо уточнить сроки доставки, условия дальнейшего сотрудничества или любые другие вопросы в том случае, если вы уже что-то купили у данного продавца, то это еще проще.

Для этого необходимо перейти по следующему пути: Мой Алиэкспресс — Мои заказы — Заказ № (номер заказа, приобретенного у этого продавца). Далее нужно нажать надпись «Свяжитесь с продавцом».